Falta de citas en las EPS, ampliación de servicios y la buena atención son la causa de la sobreocupación que enfrenta por estos días el Hospital de Duitama y que ya llega al 400%.
Nuevamente el Hospital de Duitama en serios problemas por la sobreocupación, que ha llevado a las directivas a prender las alarmas frente a la altísima demanda que tiene por parte de pacientes el segundo hospital más importante del departamento.
Jairo Santoyo, gerente del centro asistencial cree tener los motivos que le están generando la problemática son en su orden: la falta de citas por parte de las EPS a sus usuarios, el cierre de servicios de IPS y centros médicos, al igual que el buen servicio con el que atienden a los pacientes en el Hospital Regional de Duitama.
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Sí. Hasta el buen servicio, las instalaciones y la implementación de nuevas especialidades que ha venido implementando, irónicamente están poniendo al centro asistencial en problemas.
A través de un comunicado, firmado por el gerente Santoyo, desde el Hospital se entregaron datos que encienden la alerta roja: la institución actualmente opera con más del 400 por ciento de su capacidad, situación que desbordó todos los niveles normales de atención, pero además el servicio de urgencias ha tenido un aumento del 300 por ciento, mientras que las hospitalizaciones crecieron un 41 % en los últimos 10 meses.
“Hemos tenido que activar diferentes planes de contingencia, ampliar la capacidad hospitalaria, contratar más personal médico y reforzar las áreas y estrategias de atención”, explicó a Tuiteros Boyacá, el médico Jairo Santoyo.
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El gerente añadió que sin embargo esto no es nuevo, pues desde hace meses la demanda de servicios ha venido creciendo, incluso hasta desbordarse y que así lo han venido reportando esta situación a la Secretaría de Salud de Boyacá, al Centro Regulador de Urgencias y Emergencias de Boyacá (CRUEB), a las EPS del municipio y a las IPS de la red.
Desde el hospital recodaron que aplican la clasificación de triage, el sistema universal que permite evaluar qué pacientes requieren atención medica inmediata y urgente, quiénes según su prioridad de salud pueden esperar para ser atendidos, clasificación que se da de la siguiente manera:
Triage I: requiere atención inmediata. La condición clínica del paciente representa un riesgo vital y necesita maniobras de reanimación por su compromiso ventilatorio, respiratorio, hemodinámico o neurológico, perdida de miembro u órgano u otras condiciones que por norma exijan atención inmediata.
Triage II: la condición clínica del paciente puede evolucionar hacia un rápido deterioro o a su muerte, o incrementar el riesgo para la pérdida de un miembro u órgano, por lo tanto, requiere una atención que no debe superar los treinta (30) minutos. La presencia de un dolor extremo de acuerdo con el sistema de clasificación usado debe ser considerada como un criterio dentro de esta categoría.
Triage III: no requieren atención médica inmediata y su atención se garantizará una vez se hagan las atenciones de los triage 1 y 2. La condición clínica del paciente requiere de medidas diagnósticas y terapéuticas en urgencias. Son aquellos pacientes que necesitan un examen complementario o un tratamiento rápido, dado que se encuentran estables desde el punto de vista fisiológico, aunque su situación puede empeorar si no se actúa.
Triage IV: el paciente presenta condiciones médicas que no comprometen su estado general, ni representan un riesgo evidente para la vida o perdida de miembro órgano. No obstante, existen riesgos de complicación o secuelas de la enfermedad o lesión si no recibe la atención correspondiente. Se dará la atención según la prioridad aquí mencionada.
Triage V: el paciente presenta una condición clínica relacionada con problemas agudos o crónicos sin evidencia de deterioro que comprometa el estado general de paciente y no representa un riesgo evidente para la vida o la funcionalidad de miembro u órgano. Se dará la atención según la prioridad aquí mencionada, inclusive algunos podrían derivarse a consulta externa prioritaria.
Sin embargo, recalcaron, por política de calidad de nuestra institución, ninguno es derivado a consulta externa y se les brinda la atención necesaria posterior la atención de los pacientes previamente clasificados.
Pero además insistieron a la comunidad en general para que se haga uso racional de los servicios de urgencias y se comprenda la clasificación de atención de los pacientes que según la norma aplica nuestra entidad para atender urgencias.
“Hemos visto cómo durante los últimos meses la demanda de servicios siempre es muy alta y presenta picos muy altos de demanda de servicio los días viernes después del mediodía y en horas de la tarde y también ocurre esta situación después de los días domingos o los lunes festivos”, recalcaron desde el hospital.
Pero además hicieron el llamado a las EAPB (EPS) para que les den garantía y prioridad a los usuarios en asignarles las citas por consulta externa, ya que esta situación genera la afluencia masiva de pacientes solicitando servicios que podrían haberse atendido de manera oportuna en el ámbito ambulatorio.
“Agradecemos también a todo nuestro personal médico, enfermeras, auxiliares de enfermería y en general a todo el personal del hospital que en este momento trabaja con toda su capacidad con el fin de brindar continuidad en la atención, protección y manejo de los pacientes que acuden a buscar nuestra ayuda”, añadieron.
Y recalcaron que, a pesar de haber llegado al tope máximo de capacidad, seguirán prestando los servicios a los pacientes con calidad humanización.